Vilkår

OBS Byt dine julegaver til og med d. 15/01-18.
Åbningstider i julen:
Fra Mandag d 18 til Fredag d 22 10 - 19    
Lørdag d 23 10 - 18    
Søndag d. 3, d. 10 og d. 17 11 - 15


Generelle oplysninger
Juridisk navn: Outdoor Season
Organisationsform: enkeltmandsvirksomhed
CVR-nr.: 26913845
Adresse: Stjernegade 4C, Helsingør
E-mailadresse: info@outdoorseason.dk
Telefonnummer: 49 20 21 27

På Outdoor Season kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os. Eller besøge os i butikken.

Åbningstider i butikken:
Mandag - Fredag: 10 - 18
Lørdag: 10 – 15


OBS Åbningstider i julen:
Fra Mandag d 18 til Fredag d 22 10 - 19    
Lørdag d 23 10 - 18    
Søndag d. 3, d. 10 og d. 17 11 - 15

Sådan handler du hos os:
For at foretage et køb på OutdoorSeason.dk skal du igennem følgende trin:

Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, du kan hele tiden se indholdet af din indkøbskurv i nederste venstre hjørne. Gå herefter til kassen ved at trykke ”Vis kurv”.
Tilpas evt. din bestilling og fortsæt ved at trykke ”bestil”
Indtast dine personlige oplysninger. Hvis du har handlet hos os før kan du nøjes med at indtaste e-mail og password.
Vælg forsendelses/betalingsmåde
Tjek at alle oplysninger er korrekte. Læs og accepter vores forretningsbetingelser og godkend ordren, du accepterer forretningsbetingelserne ved at sætte flueben i den tilhørende boks.
Ved at sætte flueben acceptere du vores forretningsbetingelser.

Skulle du miste din ordrebekræftelse, er du velkommen til at kontakte os, enten pr. e-mail eller telefon, hvorefter vi fremsender en ny til dig.

Priser
Alle priser er normalt vist i danske kroner inklusive moms. Det er dog muligt at vælge prisvisning i anden valuta og/eller uden moms. Priser i anden valuta er vejledende - afregning sker i danske kroner. Der tillægges altid moms ved salg til Danmark eller ikke momsregistrerede købere i EU. Alle kontrakter indgås på dansk.

Betaling
På Outdoor Season kan der betales med:
Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron eller Viabill (OBS. loft på 10.000,- kr.)
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
 

Der tages ikke gebyr ved betaling på Outdoor Season. (Ved brug af Viabill godkender du Viabills betingelser. Vær opmærksom på at du kan maks. kan have kredit hos ViaBill for 2000,- kr.)

Levering
De anførte leveringstider er altid vejledende. Lagervarer leveres normalt inden for 2-3 hverdage.
Levering anses for sket, når køber har fået varen i hænde.

Levering med GLS
Ved samlede køb over kr. 500,- leveres fragtfrit i Danmark ekskl. Grønland og Færøerne.
Ved køb under kr. 500,- pålægges et fragtgebyr på kr. 42,50.

Levering med PostNord
Forsendelse med PostNord koster kr. 65,-

Forsendelse til følgende destinationer koster følgende:
- Grønland, Færøerne og Island (Fly) kr. 399,-
- Norge kr. 300,-
- Sverige kr. 60,-
- Finland kr. 125,-
- EU & øvrige lande kr. 200,-

Byt dine julegaver til og med d. 15/01-18.

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. 
Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 30 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.

Du skal inden 30 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende en e-mail (info@outdoorseason.dk) eller ringe til os (+45 49 20 21 27). Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse/vare. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Print Fortrydelses-seddel

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 30 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. kr.: 0 ved GLS-returfragt bestilt gennem vores retur-portal. Eller 60-100 kr. ved retur-fragt med Post Nord.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen. Fx frysetørret og tørret mad samt sterile pakninger i førstehjælpsudstyr.
Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Outdoor Season
Stjernegade 4C
3000 Helsingør
Tlf. +45 49 20 21 27
Mail:info@outdoorseason.dk

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse i butikkens åbningstid.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
 

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Outdoor Season
Stjernegade 4C
3000 Helsingør
Tlf. +45 49 20 21 27
Mail:info@outdoorseason.dk

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt. Sammen med produktet skal du vedlægge kopi af faktura eller bon, samt brev som tydeligt angiver fejlen/manglen, dit navn, adresse, telefonnr. og mailadresse.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig. Dvs. vi videregiver kun oplysningerne til Post Nord og GLS i forbindelse med forsendelse af varerne.
Personoplysningerne registreres hos Outdoor Season v/Peter Christiansen og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på outdoorseason.dk er Outdoor Season v/Peter Christiansen.  
Som registreret hos Outdoor Season v/Peter Christiansen, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@OutdoorSeason.dk
Cookies 
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. 
På www.outdoorseason.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 11.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet browserdata

Logstatistik:
Logstatistik bruges på www.OutdoorSeason.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.  
På www.OutdoorSeason.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
 

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@outdoorseason.dk.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret 07 08 2017

Print Fortrydelses-seddel